Trader Joe's explica a maneira inteligente de evitar a falta de papel higiênico

Hábitos de compra de produtos de papel das pessoas (diga que três vezes rápido) dispararam nos últimos meses, principalmente quando se trata de papel higiênico. A demanda por papel higiênico aumentou 27% em relação a onde estava nos dias pré-globais de pandemia, de acordo com a empresa de informações ao consumidor NCSolutions. E em meados de abril, mais da metade dos supermercados dos EUA relatado esse papel higiênico estava esgotado - nossos amigos do Trader Joe's, entre eles.

No último episódio do podcast do Inside Trader Joe (Episódio 25), os anfitriões Tara Miller e Matt Sloan não se esquivam desse tipo específico de conversa suja. “Quero falar sobre algumas das coisas que as pessoas de nossas equipes de compras, muito especificamente, estavam fazendo durante essa fase, que foi realmente o enorme impulso para... entrar em pânico ”, diz Miller, diretor de palavras e frases. "Vou compartilhar a história do papel higiênico".

Para os ouvintes, Miller contou sua experiência ao receber um e-mail de um executivo de um hotel internacional cadeia explicando que, devido a uma queda nos negócios, eles tinham produtos em excesso que poderiam interessar ao Trader Joe. “Encaminhei esse email para as pessoas que gerenciam nossas equipes de compras e recebi imediatamente uma mensagem de uma das pessoas da nossa equipe de compras que acabou de dizer 'papel higiênico !!' com grandes pontos de exclamação no fim."

Para encurtar a história, alguns dias depois, o Trader Joe's negociou um acordo com a rede de hotéis para começar a vender os rolos de papel higiênico que, sem convidados, eles não tinham uso imediato. Em termos de logística, Sloan explicou que os rolos não estavam necessariamente prontos para o varejo, sem os códigos de barras UPC para digitalizar no registro. "Mas descobrimos que, você sabe, nossa equipe é inteligente, eles são capazes, podemos descobrir como fazer isso. Podemos ligar manualmente. E é isso que estamos fazendo. "

Levando a situação a sério, um dos Trader Joe chegou ao ponto de comercializar os rolos um passo adiante, criando um sinal que dizia: “A fuga do feriado de abril foi cancelada? Não se preocupe. Agora você pode desfrutar de uma experiência de papel higiênico em seu próprio banheiro. ”

Miller e Sloan também explicaram o compromisso de TJ em manter os preços como estão, recusando-se a obter preços de maneira que outros varejistas possam Eu ouvi uma história de um parente ontem que estava em uma cadeia de farmácia nacional e comprou um único rolo de papel higiênico para $4. Estamos vendendo esse papel higiênico da maior rede de hotéis por 69 centavos de dólar por rolo. "

Na medida em que o papel higiênico com a marca regularmente do Trader Joe retorne às prateleiras regularmente, os anfitriões estimaram que esse seria o caso nesta semana, na primeira semana de maio. "Isso realmente significa que nosso fornecedor pode aumentar a produção o suficiente para atender à demanda. Está acontecendo, mas é apenas o que eles podem fazer rapidamente ”.

  • Compartilhar